Poštovani kupci,
Prije svega koristimo priliku da Vas obavijestimo da se naši logistički procesi i dostava paketa unutar HR nesmetano odvijaju i dalje kao i do sada uz istu kvalitetu usluge.
Preventivne mjere
Sigurnost naših kupaca, primatelja, dostavljača i logističkih partnera su nam prvi na listi prioriteta stoga su poduzete sljedeće preventivne mjere sukladne preporukama Ministarstva zdravstva i Stožera civilne zaštite RH:
- Svi dostavljači su obavezni koristiti jednokratne rukavice, dezinfekcijska sredstva te zaštitne maske
- Svim dostavljačima se na početku i na kraju smjene preventivno mjeri temperatura digitalnim toplomjerima te se upućuju u samoizolaciju u slučaju simptoma povezanih za Korona virusom
Promjene u dostavnom procesu
- Dostavljači se dodatno prilagođavaju samim zahtjevima primatelja u procesu isporuke (npr. ostavljanje paketa na dogovorenom mjestu kako ne bi dolazili u fizički kontakt sa samim primateljima ukoliko to primatelji ne žele zbog prevencije svojeg zdravlja i zdravlja svojih ukućana).
- Isporuka se i dalje izvršava po principu od vrata do vrata kao i do sada, samo bez mogućnosti ulaska dostavljača u sami prostor primatelja (stan/kuća) kako bismo zaštitili kurire, pošiljatelje i primatelje
- Dostava unutar Zagreba je i dalje moguća isti dan, ali zbog količina dostave postoji mogućnost da se dostava prebaci na idući radni dan. U svakom slučaju dostava će vas kontaktirati prije same dostave tako da možete računati na okvirno vrijeme dostave.
Ograničena isporuka
Radi uvođenja karantene do daljnjeg neće biti moguća dostava na sljedeća mjesta:
- Murter 22243
- Betina 22244
Način plaćanja
Kako bi smanjili kontakt sa dostavnom službom (prema napomenama vezanim za socijalno distanciranje), molimo da ukoliko je moguće kao način plaćanja odaberete virmansko plaćanje umjesto plaćanja pouzećem. Plaćanje virmanom trenutno je označeno kao primarni način plaćanja, no po potrebi ga možete izmijeniti.
Svakodnevno pratimo situaciju na terenu, informacije od Ministarstva zdravstva i Stožera civilne zaštite te ulažemo maksimalne napore kako bi sam logistički i dostavni proces, kao i do sada, normalno funkcionirao. Također, napominjemo kako ćemo Vas i nadalje obavještavati o svim promjena ukoliko do njih dođe.