Privatnost

Uredi postavke privatnosti

Odaberi kolačiće

Voditelj obrade

• Salvia d.o.o.
• Otok Kornat 75, Kornati
• OIB: 28621363169
• Email: shop@kadulja.com

Salvia d.o.o. može prikupljati i upotrebljavati osobne podatke putem ove stranice, e-maila, telefona i sl. koji su nužni za ispunjenje svojih obveza prema kupcima. Isto tako Salvia d.o.o. se obvezuje štititi sve privatne informacije svojih kupaca te ih neće prodavati ili razmjenjivati s trećim stranama osim ako to nije nužno za ispunjenje svojih obveza npr. za dostavu proizvoda.
Osobne podatke koje nam proslijedite putem interaktivne forme, e-maila, registracijom na našoj stranici, telefona i drugim putevima koriste se samo kako bi Vam pružili što bolju uslugu.

Salvia d.o.o. posvećuje veliku važnost zaštiti osobnih podataka, a Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s načelima Uredbe o zaštiti podataka Europske unije 2016/679.

Ovim putem želimo Vas informirati o tome:

• koje podatke prikupljamo, u koju svrhu, koji je pravni temelj obrade, koliko ih čuvamo i s kime ih dijelimo
• o korištenju kolačića
• kako štitimo Vaše podatke
• kome prenosimo Vaše podatke i u koju svrhu
• koja su vaša prava i kako ih možete ostvariti

Linkovi na našim stranicama mogu voditi na stranice koje nisu u vlasništvu ipod kontrolom Voditelja obrade, molimo Vas da se informirate o zaštiti podataka na takvim stranicama.

Prikupljanje i korištenje statističkih podataka

Svakim posjetom našoj stranici, prikupljamo tehničke podatke koji se odnose na računalo s kojeg pristupate našoj stranici. Te tehničke informacije uključuju informacije kao što su IP adresa Vašeg računala, operativni sustav koji koristite, web preglednik koji koristite za posjet našim stranicama, URL lokaciju s koje dolazite i URL lokaciju na koju ste otišli s naše stranice, te vrijeme koje ste proveli na našoj stranici. Ove informacije koristimo kako bismo bolje razumjeli kako se naša internet stranica koristi te kako bi poboljšali iskustvo i zadovoljstvo korisnika naše stranice.

Zadržavamo pravo da neke od ovih informacija podijelimo s našim poslovnim partnerima ili objavimo u javnosti. Npr. možemo prikazati broj dnevnih posjeta na našoj stranici ili statističke podatke prikupljene pri ispunjavanju ankete.
Informacije koje bismo mogli prikazati u javnosti ili našim poslovnim partnerima neće sadržavati Vaše osobne podatke niti podatke na temelju kojih bi Vas netko mogao kontaktirati ili identificirati osim uz vaše izričito dopuštenje. (npr. ako pri ostavljanju svojeg komentara ostavite svoje ime i dopuštenje da ga smijemo objaviti na našoj stranici).

Za mjerenje posjećenosti koristimo Google Analytics servis. Uvijek možete blokirati i onemogućiti kolačiće.

Koje osobne podatke prikupljamo i zašto?

Osobni podaci koje prikupljamo od korisnika i posjetitelja web-stranice mogu uključivati osobne podatke, kao što su ime i prezime, adresa i grad stanovanja, adresa e-pošte, broj mobitela te transakcijske podatke kao što su informacije o kupovini; i tehničke podatke, kao što su informacije o kolačićima radi praćenja statistike i opterećenosti web stranice.

Podatke prikupljamo radi potrebe procesiranja narudžbi te ih dijelimo isključivo sa logističkim partnerima koji omogućuju da vam proizvodi brzo i sigurno stignu na adresu.

S kime dijelimo vaše podatke?

Svi pružatelji usluga s kojima dijelimo podatke web-stranice, uključujući partnere, servise temeljene u oblaku, servise za obradu plaćanja, pružatelje usluga trećih strana su sljedeći:

• Logis BS – logistički partner za pripremu narudžbe
• Solo – sustav za pisanje računa
• GLS – dostavna služba
• Overseas – dostavna služba
• DPD – dostavna služba
• Hrvatska Pošta – dostavna služba
• Računovodstvo Ivezić – računovodstvo
• Google – Gmail, Google Analytics
• PayPal – sustav za procesiranje transakcija
• Siteground – poslužitelj web stranice
• Sendinblue – sustav za slanje newslettera

Svi partneri i servisi imaju obvezu čuvati vaše podatke i postupati sa njima etično, moralno i u skladu sa zakonom.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Ako napišete komentar, komentar i njegovi meta podaci su sačuvani zauvijek. To je zato da možemo automatski prepoznati i odobriti buduće komentare, umjesto da ih držimo na čekanju za odobrenje.

Za korisnike koji se registriraju na našoj web-stranici, također pohranjujemo osobne podatke koje navedu u njihovim korisničkim profilima. Svi korisnici mogu vidjeti, urediti, ili obrisati svoje osobne podatke u bilo koje vrijeme (osim što ne mogu promijeniti svoje korisničko ime). Administratori web-stranice također mogu vidjeti i urediti te informacije.

Što prikupljamo i pohranjujemo?

Dok pregledavate našu web stranicu, pratit ćemo sljedeće:

• Proizvode koje ste pogledali: koristit ćemo ovo da bi, na primjer, prikazali proizvode koje ste nedavno pogledali.
• Lokacija, IP adresa i vrsta preglednika: koristit ćemo to za svrhe kao što su procjena poreza i dostave
• Adresa za dostavu: zatražit ćemo od vas da unesete ovo kako bismo, primjerice, mogli procijeniti cijenu/opciju dostave prije slanja narudžbe i/ili poslati vam narudžbu
• Također ćemo koristiti kolačiće kako bismo pratili sadržaj košarice dok pregledavate našu web stranicu

Kada kupujete od nas, od vas ćemo tražiti da dajete podatke, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, adresu e-pošte, telefonski broj, podatke o plaćanju i opcionalne podatke o računu kao što su korisničko ime i zaporka. Koristit ćemo te podatke za svrhe, kao što su:

• Slanje informacija o vašem računu i narudžbi
• Informiranje o okvirnom vremenu dostave paketa
• Odgovori na zahtjeve, uključujući povrate i prigovore
• Obrada plaćanja i spriječavanje prijevare
• Izrade korisničkog račun za našu trgovinu
• Poboljšanje ponudu naše trgovine
• Slanje marketinških poruka, ako ih odlučite primati
• Ako izradite račun, pohranit ćemo vaše ime, adresu, email adresu i telefonski broj, koji će se upotrijebiti za popunjavanje polja naplate prilikom buduće narudžbe.

Obično pohranjujemo informacije o vama dok god trebamo vaše podatke u svrhe za koje ih prikupljamo i upotrebljavamo, a nismo više zakonski obvezni da ih čuvamo. Na primjer, podatke o narudžbi pohranjujemo neograničeno za porezne i računovodstvene svrhe. To uključuje vaše ime i prezime, adresu e-pošte, broj mobitela i adrese za naplatu i dostavu.

Također ćemo pohraniti komentare ili recenzije, ako ih odlučite ostaviti.

Tko iz našeg tima ima pristup?

Članovi našeg tima imaju pristup informacijama koje nam dajete. Na primjer, administratori i upravitelji dućana mogu pristupiti:

• Informacije o narudžbi poput onoga što je kupljeno, kada je kupljeno, gdje treba poslati, i
• Informacije o klijentima kao što su: vaše ime, adresa e-pošte i informacije o naplati i dostavi.
• Članovi našeg tima imaju pristup ovim informacijama kako bi ispunili narudžbe, obradili povrate i pružali korisničku podršku.

Što dijelimo s drugima?

Dijelimo informacije s trećim stranama koje nam pomažu pružati narudžbe i pohranjivati usluge; na primjer Logis BS kao logističkog partnera koji nam pomaže u slanju naših proizvoda, GLS dostavne službe u dostavi naših proizvoda ili SOLO servisa za ispisivanje računa kupcima. Djelimo samo nužne informacije koje nam pomažu ispuniti obveze prema kupcima (npr. slanje paketa) te se nikakve informacije pored nužnih ne šalju niti dijele sa ijednom trećom stranom.

Kako štitimo vaše podatke?

Poduzimamo i kontinuirano unapređujemo odgovarajuće tehničke, organizacijske i kadrovske mjere s ciljem zaštite prikupljenih osobnih podataka i sprječavanja neovlaštenog pristupa osobnim podacima ili njihovog gubitka.

Pristup web stranici zaštićen je sigurnim protokolom (HTTPS) od krađe podataka, s primjerenom razinom enkripcije.

Podaci na računalnim poslužiteljima pohranjuju se u kontroliranom, sigurnom okruženju, zaštićenom od neovlaštenog pristupa i zloupotrebe.

Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe voditelja obrade i pružatelja usluga. Sve osobe koje imaju pristup osobnim podacima ugovorno su obvezane na čuvanje povjerljivosti podataka i primjerenu zaštitu.

Koja su Vaša prava i kako ih možete ostvariti?

Imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima, ispravak ili brisanje osobnih podataka, ograničiti obradu Vaših podataka, kao i pravo na prigovor.

Za obrade koje se temelje na pravnoj osnovi privole, privolu možete povući u svako doba, u cijelosti ili djelomično, međutim povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade osobnih podataka do trenutka povlačenja privole.

U slučaju zahtjeva za brisanjem podataka informirati ćemo Vas da li postoji obaveza za čuvanje podataka i koje podatke nismo u mogućnosti obrisati, te koji je rok i pravni temelj za čuvanje podataka.

Sva prava koja proizlaze iz Uredbe možete ostvariti slanjem zahtjeva za ostvarivanje prava na shop@kadulja.com.

Privolu za primanje obavijesti putem e-maila možete povući i kroz poveznicu koju Vam šaljemo u svakom newsletteru.

Voditelj obrade na Vaš zahtjev odgovoriti će u roku od mjesec dana od zaprimanja istoga, a rok se, ovisno o složenosti zahtjeva može produžiti za dodatna dva mjeseca.

Ako nismo u mogućnosti potvrditi da ste Vi vlasnik osobnih podataka na koje se Vaš zahtjev odnosi nećemo biti u mogućnosti ispuniti Vaš zahtjev.

U slučaju da smatrate da je došlo do povrede Vaših prava, imate pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Za sve dodatne informacije vezane uz zaštitu podataka, uvijek nam se možete obratiti na objavljene kontakte voditelja obrade.

Uporaba kolačića (Cookies)

Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama.

Kako bi ova web stranica radila pravilno, kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice, u svrhu poboljšavanja vašega iskustva pregledavanja, ova stranica mora na vaše računalo spremiti malenu količinu informacija ( Cookies ) . Preko 90% svih web stranica koristi ovu praksu no prema regulacijama Europske unije od 25.03.2011. obvezni smo prije spremanja Cookie-a zatražiti vaš pristanak. Korištenjem web stranice pristajete na uporabu Cookie-a. Blokiranjem cookie i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti Vam neće biti dostupne.

Kolačići mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je Vaše ime ili e-mail adresa). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako Vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im Vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive. Ipak, možete promijeniti Vaše postavke internet preglednika kako biste sami mogli birati hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, pobrisati spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.

Kako onemogućiti kolačiće?

Isključivanjem kolačića odlučujete da li hoćete dopustiti pohranjivanje kolačića na vašem računalu. Cookie postavke mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem web pregledniku. Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti na web stranicama kadulja.com.

Što su privremeni kolačići?

Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju.

Što su stalni kolačići?

Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići ostat će na računalu danima, mjesecima, čak i godinama.

Što su kolačići od prve strane?

Kolačići od prve strane dolaze s web-mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom web-mjestu.

Što su kolačići treće strane?

Kolačići treće strane dolaze s reklama drugih web-mjesta (kao što su skočne ili druge reklame) koje se nalaze na web-mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje Interneta u marketinške svrhe.

Da li kadulja.com koristi kolačiće?

Da, s primarnim ciljem kako bi naše web stranice vam omogućile bolje korisničko iskustvo.

Kakve kolačiće koristi kadulja.com i zašto?

Privremeni kolačići (Session cookies) – to su privremeni kolačići koji ističu (i automatski se brišu) kada zatvorite internet preglednik. Mi koristimo session cookies da omogućimo pristup sadržaju i omogućimo dodatne funkcionalnosti (stvari koje morate učiniti kada se prijavite sa svojim podacima na web stranicu). Ako imate račun i prijavite se na ovu web-stranicu, postaviti ćemo privremeni kolačić kako bi utvrdili da li vaš preglednik prihvaća kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i briše se kada ugasite preglednik.

Trajni kolačići (Persistent cookies) – obično imaju datum isteka daleko u budućnosti te će ostati u vašem pregledniku, dok ne isteknu, ili dok ih ručno ne izbrišete. kadulja.com koristi trajne kolačiće za funkcionalnosti kao što su “Ostanite prijavljeni”, što korisnicima olakšava pristup stranici kao registriranom korisniku. Kada se prijavite, također ćemo postaviti nekoliko kolačića kako bi sačuvali vaše podatke o prijavi i vaše postavke zaslona. Kolačići prijave traju dva dana, i kolačići postavki zaslona traju godinu dana. Ako odaberete “Zapamti me”, vaša prijava će trajati dva tjedna. Ako se odjavite s računa, kolačići prijave biti će uklonjeni. Također koristimo trajne kolačiće kako bismo bolje razumjeli navike korisnika, tako da možemo poboljšati web stranicu prema vašim navikama. Ova informacija je anonimna – ne vidimo individualne podatke korisnika.

Da li na web stranici ima kolačića treće strane?

Ima nekoliko vanjskih servisa (spomenuti gore) koji korisniku spremaju limitirane kolačiće. Ovi kolačići nisu postavljeni od strane ove web stranice, ali neki služe za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju.

Analitika

Pružatelj usluge: Google Analytics:

• Pravila privatnosti možete pronaći na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr
• Ograničiti obradu možete na: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Oglašavanje

Pružatelj usluge: Google Ads

• Pravila privatnosti možete pronaći na poveznici https://policies.google.com/privacy?hl=hr
• Ograničiti obradu možete na poveznici https://adssettings.google.com/authenticated?hl=hr

Pružatelj usluge: Facebook (Facebook Pixel)

• Pravila privatnosti možete pronaći na poveznici: https://www.facebook.com/privacy/explanation
  Facebook prikuplja podatke o Vašim interesima i povezuje ih s Vašim podacima spremljenim u Vašem Facebook profilu.
• Obradu možete ograničiti  na poveznici https://www.facebook.com/ads/preferences/

Dodatne informacija oko isključivanja kolačića

Trenutno postoji nekoliko web stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise.
Više se možete informirati na sljedećim linkovima:

http://www.allaboutcookies.org/
http://www.youronlinechoices.eu/
http://www.aboutads.info/choices/

 

Zadnja izmijena: 6.10.2021.